Rückgabe und Erstattung

Angaben zu Hausundkueche finden Sie im Impressum.
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Diese Seite beschreibt den Ablauf für Rückgabe- und Erstattungsanfragen. Freiwillige Rückgaben, das gesetzliche Widerrufsrecht und die Geltendmachung von Mängelrechten sind unterschiedliche Vorgänge. Maßgeblich sind die beim Kauf angezeigten Bedingungen sowie Ihre gesetzlichen Rechte.

Rückgabe oder Erstattung anfragen

Nutzen Sie die auf der Kontaktseite angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Nennen Sie Ihre Bestellnummer und geben Sie an, ob es um eine freiwillige Rückgabe, einen Widerruf oder Mängelrechte geht.
Warten Sie bei einer freiwilligen Rückgabe mit dem Versand, bis Sie die Rücksendeinformationen erhalten haben.
Senden Sie keine Ware ungefragt an Hersteller oder andere Drittadressen.

Prüfung und Erstattung

Nach Eingang der Rücksendung wird diese geprüft. Über die Freigabe und die Erstattungsart werden Sie anschließend per E-Mail informiert. Bearbeitungszeiten von Zahlungsdienstleistern können zusätzlich anfallen.

Informationen zum gesetzlichen Widerruf finden Sie in der Widerrufsbelehrung.